INFO TEMPO – Momen libur Natal dan Tahun Baru (Nataru) menjadi waktu istimewa bagi masyarakat untuk melakukan perjalanan dan berkumpul bersama keluarga. Seiring meningkatnya mobilitas masyarakat di berbagai wilayah Indonesia, Pertamina Patra Niaga terus berinovasi menghadirkan layanan yang berorientasi pada keselamatan dan kenyamanan pelanggan melalui pembaruan fitur Trip Planner di aplikasi MyPertamina.

Corporate Secretary Pertamina Patra Niaga, Roberth MV Dumatubun, menjelaskan bahwa pembaruan fitur Trip Planner kini tidak hanya menampilkan lokasi SPBU Pertamina di sepanjang rute perjalanan, tetapi juga menunjukkan titik-titik Serambi MyPertamina yang disiapkan sebagai tempat istirahat pelanggan selama masa Nataru. Sebelumnya, fitur ini difokuskan untuk membantu pelanggan menemukan SPBU di jalur perjalanan.

“Fitur Trip Planner di aplikasi MyPertamina kini hadir lebih lengkap dengan menampilkan informasi Serambi MyPertamina, yaitu area istirahat yang disiapkan Pertamina selama masa Nataru untuk mendukung keselamatan dan kenyamanan pengendara,” ujar Roberth.

Trip Planner MyPertamina merupakan fitur perencanaan perjalanan yang dirancang untuk membantu pelanggan menyusun perjalanan secara lebih efisien dan terstruktur. Melalui fitur ini, pengguna dapat menemukan SPBU Pertamina di sepanjang rute, memilih SPBU berdasarkan preferensi produk BBM, serta memanfaatkan tampilan peta dan daftar SPBU yang memudahkan pencarian lokasi.

Dalam fitur Trip Planner MyPertamina, pelanggan dapat menikmati berbagai kemudahan, antara lain tampilan peta yang menunjukkan titik SPBU dan Serambi MyPertamina secara visual, daftar SPBU terdekat dalam bentuk list, serta informasi detail SPBU yang mencakup ketersediaan produk BBM dan fasilitas pendukung.

Roberth menambahkan, pengembangan fitur ini merupakan bagian dari komitmen Pertamina Patra Niaga dalam menghadirkan layanan yang relevan dengan kebutuhan pelanggan, khususnya pada momen libur panjang. “Perjalanan Nataru bukan hanya tentang mencapai tujuan, tetapi juga tentang menjaga keselamatan dan kenyamanan di sepanjang perjalanan. Dengan pembaruan ini, pelanggan dapat mengatur waktu istirahat dengan lebih bijak,” jelasnya.

Pada masa Satgas Natal dan Tahun Baru 2025/2026, Pertamina Patra Niaga menyiapkan 34 titik Serambi MyPertamina yang tersebar di jalur-jalur strategis di seluruh Indonesia, meliputi wilayah Sumatera, Jawa, Bali, Kalimantan, Sulawesi, hingga Papua. Lokasi Serambi MyPertamina berada di jalur tol dan non-tol, bandara, serta pelabuhan.

Serambi MyPertamina beroperasi selama periode 15 Desember 2025 hingga 5 Januari 2026 sebagai ruang singgah ramah bagi pemudik dan wisatawan. Di lokasi ini, pelanggan dapat beristirahat, beribadah, memulihkan kondisi tubuh, serta memanfaatkan berbagai fasilitas gratis seperti layanan kesehatan ringan, area laktasi, area bermain anak, hingga layanan tambahan seperti cukur rambut, manicure, serta penukaran poin MyPertamina untuk merchandise eksklusif.

Melalui aplikasi MyPertamina, pelanggan cukup memasukkan titik awal dan tujuan perjalanan untuk mendapatkan rekomendasi rute lengkap dengan lokasi SPBU dan Serambi MyPertamina. Dengan dukungan teknologi digital ini, Pertamina Patra Niaga berharap masyarakat dapat melakukan perjalanan dengan lebih terencana dan meminimalkan risiko kelelahan saat berkendara.

Pertamina Patra Niaga juga mengimbau masyarakat untuk mempersiapkan perjalanan dengan baik, memastikan kondisi kendaraan dan kesehatan pengemudi tetap prima, serta memanfaatkan layanan digital MyPertamina. Informasi produk dan layanan lainnya dapat diakses melalui Pertamina Contact Center 135.

Dengan berbagai inovasi layanan tersebut, Pertamina Patra Niaga menegaskan komitmennya untuk melayani sepenuh hati kebutuhan energi masyarakat Indonesia, sekaligus menjadi bagian dari setiap perjalanan agar momen Natal dan Tahun Baru dapat dinikmati dengan aman, nyaman, dan penuh kebersamaan.(*)